19. januar 2015

Forretningsbetingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ScanConsulting. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ScanConsulting.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for prisændringer, trykfejl og udgåede vare.

For at handle på vores webshop skal man være myndig. Derfor skal personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, have tilladelse fra forælder/værge.

Generel information

Denne Online Shop drives og ejes af ScanConsulting

Virksomhedens juridiske navn: ScanConsulting

Selskabsform: Personligt

Kontor adresse:

Nyvænget 13, Dalby

DK-4690 Haslev

Danmark

 

E-mail: info@scanconsulting.dk

Tlf: +45 70 26 81 80

CVR-nr. DK-35315489

Bank – Danske Bank Erhverv Direkte

Reg: 3409   Kontonr: 11357830

Fortrydelsesret

Hos ScanConsulting har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bryder forseglingen eller plomberingen på softwaren der er levet med scanner.

Det vil sige at du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen af varen.

Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb.

Herefter har du 14 dage til at retunere varen til os.

Meddelelsen skal ske via mail, tlf. eller. lign.

Email: info@scanconsulting.dk

Tlf: +45 70 26 81 80

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi henstiller til at du følger vores fortrydelses procedurer som du kan læs om her Retur-og-Reklamation.

Dette er med til at fremskynde sagsbehandlingen af din returnering.

Udover at sende varen tilbage til os, kan du også udnytte din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen på Posthuset.

Vælger du dette giv da venligst Posthuset besked på at sende varen retur med det samme, således at Scanconsulting ikke skal vente uforholdsmæssigt mange dage på at få varen retur.

Hvis du vælger at sende varen, skal det ske til vores adresse :

ScanConsulting

Nyvænget 13, Dalby

DK-4690 Haslev

Danmark

Det er dig som kunde der betaler de direkte omkostninger ved at sende varen retur, dvs. fragt samt indpakning.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind

Returnerede varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget.

Når vi har modtaget varen retur, sender vi dig en mail om det videre forløb.

Når vi kontrolleret at returneringen lever op til betingelserne for fortrydelse, sørger vi for at tilbageføre dine penge til dig.

Tilbagebetalingen sker direkte på dit kreditkort, hvis du har handlet med kreditkort, og har du betalt med bankoverførsel, foregår refunderingen via kontooverførelse.

Vi anbefaler derfor altid en kopi af din faktura påført dine kontooplysninger Reg og kontonr. således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende, hvis du har betalt med bankoverførsel.

Bestilling

Bestilling af varer foregår Online. Når du har fundet den vare du gerne vil købe, tryk derefter på “tilføj til kurv” og varen er i indkøbskurven.

Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt og se det samlede beløb oppe i højre hjørne , dog eksklusiv forsendelse!.

Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt.

Har du fortrudt en vare, marker den i indkøbskurven i feltet “Fjern varen” og tryk på “opdater kurv”.

Er du færdig med at handle og ønsker nu at bestille, tryk på “gå til kassen”.

Alle priser er inkl. moms samt andre afgifter og alle kontrakter indgås på Dansk.

Registrering af oplysninger

Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender.

De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Ordre med E-mail

Når ordren er bestilt vil du modtage en e-mail med din bestilling med ordrenummer og andre relevante oplysninger.

Du kan altid få en kopi din ordrebekræftelse, ved at logge ind på din konto, vælg derefter “Tidligere ordrer” og klik på “vis” for den ønskede klik derefter på “print” for at udskrive din ordrebekræftelse.

Du er naturligvis også velkommen til at sende en mail til info@scanconsulting.dk hvis du ønsker, at vi skal fremsende en kopi til dig.

Betaling

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort og Visa/Dankort ( Vi tager ikke gebyr for betaling med disse kort )

VISA, Eurocard/Mastercard, VISA Elektron, JCB, American Express ( Vi tager et gebyr på 3,75 % for betaling med disse kort )

Når du bruger et betalingskort er du altid sikret mod misbrug.

Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken ScanConsulting eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra ScanConsulting. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Kunder der modtager faktura på deres køb, efter aftale med kundeservice, har betalingsbetingelserne 14 dage netto.

Fragt og levering

Alle vores ordre sendes med PostDanmark. Du kan se hvornår vi sender din ordre, under varebeskrivelsen. Leveringstiden er 1-2 hverdage fra ordren er sendt.

Vi levere til følgende lande, Danmark, Færøerne, Grønland, Island, Sverige, Norge, Finland, England og Tyskland.

For at få din vare leveret skal du betale fragt som på nuværende tidspunkt er fastsat til 200,00 Kr. + Moms ved forsendelse i Danmark, anden kan forekomme til andre lande.

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden 24 måneder efter købet. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Alle udgifter kunden måtte have til demontering/nedtagelse samt montering igen af den defekte vare, afholdes af kunden.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

ScanConsulting

Nyvænget 13, Dalby

DK-4690 Haslev

Danmark

Det er altid e god ide at kontakte os enten pr. mail eller telefon inden du sender varen ind, måske kan vi afhjælpe din reklamation uden at du behøver at sende varen ind.

E-mail: info@scanconsulting.dk

Tlf: +45 70 26 81 80

Vi henstiller til at du følger vores reklamations procedurer som du kan læs om her Retur-og-Reklamation .

Dette er med til at fremskynde sagsbehandlingen af din reklamation.

Når vi modtager varen fra dig, vil du modtage en mail med det videre forløb.

Bemærk: Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav.

Klagemulighed

Du kan klage til forbrugerklagenævnet.

Konkurrence og forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens vej 35

DK-2500 Valby

 

Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På scanconsulting.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

 Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Scanconsulting, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos ScanConsulting og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kundeservice medarbejderne i ScanConsulting har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på ScanConsulting er René Jensen / Salgsansvarlig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til ScanConsulting videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos ScanConsulting har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ScanConsulting via e-mail.:  info@scanconsulting.dk